服務承諾：
我公司執行國家《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》，凡高爾夫用戶，均可享受以下服務承諾：
① 服務網點所在城市及近郊實行48小時內上門安裝服務；
② 服務網點所在城市及近郊實行48小時內上門維修服務；
③ 提供全國服務熱線 400-8091-992電話咨詢；
④ 百分之百上門服務、百分之百終身保修（包修期外，提供有償服務）；
⑤ 產品售出7天內出現性能質量問題可退、換、修，產品售出15天內出現性能質量問題可換、修，產品售出15天后出現性能質量問題只可修；
⑥ 產品整機包修三年，核心部件包修八年，包修期內（非人為造成的問題）上門費、維修費、更換配件費全免，整機過保的修理用戶需要支付上門費、維修費與配件費； a、整機部件包修三年；
b、核心部件包修八年：燃氣灶火蓋（燃燒器） 、燃氣熱水器的水箱、電熱水器內膽、吸油煙機的主電機、集成灶的主電機；
下列情況不屬于包修范圍：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2. 自行或非廠方特約維修人員拆修的；
3. 無包修憑證及有效發票的；
4. 產品條碼缺損或三包憑證型號與維修產品型號不符或者涂改的；
5. 因自然災害等不可抗拒力造成損壞的；
6. 由于產品使用環境條件，例如：電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。
7. 商用、公司集體使用等非家庭使用的產品，整機及主要部件包修三個月。如需延長包修期，以本公司服務政策為準。
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